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客户买保险怀疑被骗 保险公司正在核查

雷竞技APP官网下载RAYBET_雷竞技官网_雷竞技开户 买保险就是买一份保障,可是近日潍坊市区的王女士向我们栏目反映,她给女儿购买的保险没有起到保障作用,而且她还有种上当受骗的感觉。 王女士在2013年的时候,在泰康人寿保险

  买保险就是买一份保障,可是近日潍坊市区的王女士向我们栏目反映,她给女儿购买的保险没有起到保障作用,而且她还有种上当受骗的感觉。

  王女士在2013年的时候,在泰康人寿保险股份有限公司为女儿购买了一份意外伤害险,而这份保险还是通过泰康人寿的一个电话购买的。王女士说:“当时给我打电话我购买的,我说我不需要买,我就给孩子买个意外保险吧,孩子年龄小,因为经常出去怕磕着碰着”。

  据王女士介绍,当时泰康电销的工作人员在电话里并没有提及意外险所包含的范围,而她自己也没有意识去质问这一内容。王女士说:“买这个意外保险的时候,她没说只有身故或者是伤残才能给赔付,我当时认为给孩子买个保险就是怕孩子磕着碰着,如果有意外的话可以报销住院的费用,买了保险好长时间后他们才把合同送了我手里”。

  合同拿到手了,王女士说当时自己并没有去翻阅这份合同,因为这份合同太专业,自己也没有去翻阅的必要。直到今年女儿出了一起交通事故,王女士这才想起了那份意外保险。王女士说:“我当时先打电话报案,她才跟我说这个只有身故或残疾才能给赔付,如果不身故不残疾的线块钱的住院津贴,孩子是住了八天院,一共只给800块钱的住院津贴,到现在还没办理下来。”

  从2013年开始到2020年8月份,这七年以来王女士每月都按时缴纳保险金,她说买保险就是买一份保障。可是如今泰康人寿的回复让她接受不了。据王女士介绍,如果当初买这份保险的时候,告诉她只有身故或者伤残才给赔付的话,她是绝对不会买的,觉得自己上当受骗了。

  王女士说,遇到这一问题后,她反映到了泰康人寿保险股份有限公司,可事到如今她一直都没有等到处理结果。9月1日下午,记者来到了位于潍坊市区泰康人寿保险山东分公司潍坊中心支公司了解情况。不过这里的工作人员说,这件事属于泰康人寿保险的电销部门负责管理,随后,记者联系到了该部门的林经理。

  林经理说:“王女士的这份保单当时是由济南电销去出的,潍坊这边2015年才开始筹建,当时这份保险的销售情况,我们那边是暂时不知道的”。而泰康人寿保险山东分公司的一位宋经理也表示,他们公司会积极协调处理这件事,给王女士一个满意的答复。

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